Esta Política se aplica às pessoas que utilizam o ValiData, incluindo usuários vinculados a empresas, farmácias, lojas, filiais ou outras organizações clientes.

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Em algumas situações, uma organização cliente poderá determinar como os dados de seus usuários serão utilizados dentro do ValiData. Nesses casos, a Apex Visio poderá tratar os dados em nome dessa organização.

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A Apex Visio também poderá tratar dados para administrar o ValiData, proteger a plataforma, prestar suporte, analisar seu funcionamento e cumprir obrigações legais.

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Os dados coletados dependem das funcionalidades utilizadas, da configuração da conta e das permissões concedidas no dispositivo.

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Dados pessoais e de contato

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Podemos coletar:

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Nome;

Endereço de e-mail;

Número de telefone;

Informações sobre a organização, loja, filial, função ou perfil associado à conta.

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Esses dados podem ser utilizados para:

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Fornecer as funcionalidades do aplicativo;

Criar e administrar contas;

Personalizar a experiência;

Enviar comunicações relacionadas ao aplicativo;

Realizar análises sobre o uso do serviço;

Prevenir fraudes e proteger a segurança;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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Localização

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Mediante permissão do dispositivo, podemos coletar:

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Localização aproximada;

Localização precisa.

A coleta de localização é opcional e pode ser utilizada para:

Fornecer funcionalidades do aplicativo;

Realizar análises;

Proteger contas e prevenir fraudes;

Administrar contas e acessos;

Cumprir requisitos de segurança ou conformidade.

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Você pode controlar as permissões de localização nas configurações do dispositivo.

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Fotos

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Podemos coletar ou processar fotos capturadas ou selecionadas pelo usuário para fornecer funcionalidades do ValiData, incluindo a leitura e o registro de informações de produtos, códigos, lotes e datas.

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Evite incluir pessoas, documentos pessoais ou outras informações que não sejam necessárias para utilizar a funcionalidade.

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Arquivos e documentos

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Quando uma funcionalidade exigir, você poderá enviar arquivos ou documentos ao ValiData.

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Essa coleta é opcional e será utilizada para fornecer a funcionalidade solicitada.

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Atividade no aplicativo

Podemos coletar informações relacionadas a:

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Interações com o aplicativo;

Pesquisas realizadas dentro do aplicativo;

Telas e funcionalidades utilizadas;

Outras ações realizadas no ValiData.

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Essas informações podem ser utilizadas para fornecer as funcionalidades do aplicativo e realizar análises sobre o uso e o desempenho do serviço.

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Parte dessas informações poderá ser coletada somente quando determinadas funcionalidades forem utilizadas.

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Informações do aplicativo e desempenho

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Podemos coletar:

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Registros de falhas;

Informações de diagnóstico;

Informações de desempenho do aplicativo.

Essas informações podem ser utilizadas para:

Manter o funcionamento do ValiData;

Identificar e corrigir erros;

Realizar análises;

Melhorar o desempenho e a estabilidade.

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Parte dessa coleta poderá ser opcional ou depender das configurações do aplicativo e do dispositivo.

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Identificadores técnicos

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Podemos coletar identificadores do dispositivo ou outros identificadores técnicos.

Eles podem ser utilizados para:

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Fornecer as funcionalidades do aplicativo;

Realizar análises;

Administrar contas;

Proteger o aplicativo;

Prevenir fraudes;

Cumprir requisitos de segurança e conformidade.

Além das finalidades descritas acima, podemos utilizar os dados para:

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Criar, autenticar e administrar contas;

Associar usuários às organizações e perfis autorizados;

Fornecer e manter as funcionalidades do ValiData;

Processar informações enviadas pelo usuário;

Responder a solicitações de suporte;

Enviar comunicações administrativas, operacionais ou de segurança;

Compreender como o aplicativo é utilizado;

Identificar falhas e melhorar o aplicativo;

Personalizar funcionalidades;

Prevenir acessos não autorizados, abusos e fraudes;

Manter registros necessários para segurança e auditoria;

Cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;

Proteger os direitos da Apex Visio, de seus clientes e dos usuários.

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O tratamento poderá ocorrer quando necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, proteger interesses legítimos relacionados à operação e à segurança do ValiData ou mediante consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.

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A Apex Visio não vende dados pessoais ou dados pessoais sensíveis coletados pelo ValiData.

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Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:

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A organização cliente à qual o usuário está vinculado;

Administradores autorizados da organização cliente;

Prestadores de hospedagem, infraestrutura e armazenamento;

Prestadores de autenticação e segurança;

Prestadores de análise, diagnóstico e monitoramento de falhas;

Prestadores de atendimento e suporte;

Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por uma solicitação legal válida;

Terceiros envolvidos em uma reorganização, fusão, aquisição ou transferência do negócio.

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Os prestadores de serviços somente devem utilizar os dados para executar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais aplicáveis.

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Alguns prestadores podem tratar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão utilizados os mecanismos permitidos pela legislação aplicável para a transferência internacional de dados.

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O ValiData poderá solicitar permissões para acessar recursos como:

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Câmera;

Fotos;

Arquivos;

Localização aproximada;

Localização precisa.

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As permissões são solicitadas conforme a funcionalidade utilizada. Você pode negar ou revogar permissões nas configurações do dispositivo.

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A recusa ou revogação de uma permissão poderá impedir o funcionamento da funcionalidade que depende dela.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

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Fornecer o ValiData;

Manter e administrar a conta;

Cumprir as finalidades descritas nesta Política;

Manter a segurança e prevenir fraudes;

Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;

Exercer ou defender direitos.

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Quando os dados deixarem de ser necessários, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

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Algumas informações poderão permanecer temporariamente em cópias de segurança até a sua substituição pelos ciclos normais de backup.

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Você pode solicitar a exclusão da sua conta do ValiData e dos dados pessoais associados.

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Como solicitar a exclusão

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Envie um e-mail para support@apexvisio.com.br.

Utilize o assunto: “Exclusão de conta e dados — ValiData”.

Informe:

Seu nome;

O e-mail ou número de telefone associado à conta;

A empresa, loja ou filial associada à conta, quando aplicável;

Que deseja excluir sua conta e os dados associados.

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Não envie sua senha ou código de autenticação.

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Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a conta contra solicitações não autorizadas.

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Após a verificação, a conta e os dados pessoais associados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando determinados dados precisarem ser mantidos por motivos legais, regulatórios, contratuais, de segurança, prevenção a fraudes ou exercício de direitos.

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Quando a conta for administrada por uma organização cliente, poderá ser necessário coordenar a solicitação com essa organização.

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Desinstalar o aplicativo não exclui automaticamente a conta nem os dados armazenados.

Você também pode utilizar o mesmo endereço de e-mail para solicitar a exclusão de determinados dados sem excluir toda a conta.

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Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

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Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos seus dados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

Portabilidade, quando aplicável;

Informações sobre o compartilhamento de dados;

Revogação do consentimento;

Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;

Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

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Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para:

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support@apexvisio.com.br

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Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade.

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Caso os dados sejam controlados por uma organização cliente, a solicitação poderá ser encaminhada ou tratada em conjunto com essa organização.

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Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou destruição.

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Nenhum sistema é totalmente seguro. Caso ocorra um incidente que exija comunicação nos termos da legislação aplicável, serão adotadas as medidas exigidas.

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O ValiData é destinado ao uso empresarial e profissional e não é direcionado a crianças.

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Se você acreditar que dados de uma criança ou adolescente foram enviados ou tratados indevidamente, entre em contato pelo e-mail support@apexvisio.com.br.

O ValiData poderá utilizar serviços de terceiros necessários para hospedagem, autenticação, armazenamento, análise, diagnóstico, segurança e suporte.

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Esses serviços poderão tratar dados de acordo com suas funções e com as instruções da Apex Visio ou da organização cliente.

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou exclusão da conta e dos dados:

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Apex Visio

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E-mail: support@apexvisio.com.br

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